Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de ComediHa! inc.
1. QUELLES PLATEFORMES SONT SOUMISES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?
La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont ComediHa! Inc. et les sociétés de son groupe, incluant le Festival International du Rire ComediHa! et le Fonds philanthropique Antoine (ci-après définies comme « ComediHa! », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue les renseignements vous concernant, et précise vos droits et options eu égard auxdites utilisations et divulgations; elle s’applique à votre utilisation de nos sites Internet comediha.com, comedihaclub.com comediha.tv, comedihafest.com et fondsantoine.com (les « Sites »), de toute application mobile publiée par ComediHa! (les « Applications »), les concours organisés par ComediHa! auxquels vous pourriez participer (les « Concours »)  ainsi que nos programmes de fidélité auxquels vous pourriez souscrire (les « Programmes ») (dans la présente Politique de confidentialité, les Sites, les Applications, les Concours et les Programmes constituent ensemble les « Plateformes »).
En utilisant les Plateformes ou en interagissant avec nous hors ligne, vous signifiez votre consentement à notre Politique de confidentialité, aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation, et aux autres activités qui y sont décrites. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser toute utilisation des Plateformes. En cas de divergence entre la version française et toute autre version (le cas échéant) de la présente Politique de confidentialité, la version française aura préséance.
2. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute éventuelle modification entrera en vigueur dès que la nouvelle version de la Politique de confidentialité sera affichée. Veuillez consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez nos Plateformes afin de vous informer des éventuelles modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière révision figurera dans l’en-tête de la Politique de confidentialité. Le fait que vous continuiez à utiliser les Plateformes vaudra acceptation de votre part des modifications de notre Politique de confidentialité.
3. QUELS RENSEIGNEMENTS COMEDIHA! RECUEILLE-T-ELLE?
A. Les renseignements que vous nous fournissez.
ComediHa! recueille les renseignements que vous fournissez sur ou par l’entremise des Plateformes, dont les renseignements que vous fournissez lorsque vous accédez à nos Plateformes, visionnez notre contenu, participez à un Concours, souscrivez à l’une de nos lettres d’information, vous inscrivez à nos Programmes, ou prenez contact avec le service d’assistance à la clientèle (support.comedihatv@comediha.com).
Les renseignements que nous recueillons comprennent des données pouvant être utilisées pour identifier une personne spécifique (soit seule ou en association avec d’autres personnes). Voici quelques exemples de renseignements que vous êtes susceptibles de nous fournir :
  • • Vos coordonnées, dont vos prénom et nom, adresse courriel, adresse de domicile et numéro de téléphone.
  •  Vos données démographiques, dont votre âge, sexe, langue préférée, pays et code postal.
  • Le contenu que vous générez, y compris le contenu des messages que vous nous envoyez (par exemple, dans le cadre de sondages, de commentaires ou de questions au service d’assistance à la clientèle).
Si vous nous soumettez volontairement, par l’entremise des Plateformes, des renseignements que nous ne vous demandons pas, vous assumez l’entière responsabilité desdits renseignements.
** Informations de paiement** Veuillez noter que lorsque vous faites des achats ou lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit sur le site comediha.tv, vous devrez fournir des informations de paiement tel que le numéro de votre carte de crédit.  Sachez que nous ne recueillons pas ces informations de paiement.; ComediHa! utilise le paiement sécurisé de la plateforme STRIPE.
B. Les renseignements recueillis automatiquement.
ComediHa! recueille automatiquement des renseignements concernant votre utilisation des Plateformes afin d’améliorer ses services ainsi que pour d’autres fins, tel que précisé plus loin dans la présente Politique de confidentialité. Selon les Plateformes que vous utilisez, nous pourrions recueillir automatiquement les catégories suivantes de renseignements :
a) Les données d’utilisation des services, parmi lesquelles les renseignements concernant l’activité en ligne comme l’utilisation des fonctions, les statistiques relatives aux visionnements de contenu et les achats effectués sur les Sites ou les Applications, le cas échéant.
b) Les données de connectivité et de configuration de l’appareil, parmi lesquelles les renseignements concernant l’équipement informatique, les logiciels, la plateforme, les médias, les données de connexion, votre fournisseur de service Internet, ainsi que les paramètres régionaux et linguistiques de votre appareil. Cela comprend les identifiants de votre appareil comme son adresse IP, son adresse MAC et son identifiant Ad (p. ex., IDFA ou AAID).
c) Les données de localisation, comme l’emplacement dérivé de l’adresse IP et les données associées à une ville ou à un code postal. Nous ne collectons pas de données de localisation précises.
Nous employons diverses technologies existantes et sommes susceptibles d’employer des technologies développées ultérieurement pour recueillir automatiquement certains renseignements (les « Technologies de suivi »), par exemple :
d) Les fichiers de connexion, qui sont des fichiers où sont enregistrés les événements qui ont lieu lorsque vous utilisez les Plateformes.
e) Les témoins de connexion, qui sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui permettent d’identifier votre navigateur à l’aide d’une étiquette unique. L’utilisation des témoins facilite la navigation sur Internet grâce à certaines fonctions comme la sauvegarde de la préférence en matière de langue et le maintien des sessions lorsque vous êtes sur nos Sites. Les témoins utilisés sur nos Sites contiennent des renseignements utilisés pour naviguer sur les Sites et recueillir des données analytiques; ils sont utilisés en association avec des pixels décrits plus en détail ci-dessous.
f) Les pixels (aussi appelés balises Web), qui sont un code incrusté sur un site Web, une vidéo, un courriel ou une publicité et qui envoient des renseignements sur votre utilisation à un serveur. Il existe divers types de pixels dont les pixels image (qui sont de petites images graphiques) et les pixels JavaScript (qui contiennent un code JavaScript). Lorsque vous accédez à un site Web, une vidéo, un courriel ou une publicité contenant un pixel, le pixel est susceptible de nous permettre ou de permettre à une autre entité de placer ou de lire des témoins sur votre navigateur. Les pixels sont utilisés en lien avec les témoins pour faire le suivi des activités sur le navigateur d’un appareil donné. Nous avons incorporé des pixels de tierces parties qui nous permettent de faire le suivi de nos conversations, de vous proposer des publicités sur les Sites et hors des Sites, et de mettre à votre disposition d’autres fonctions.
g) Les empreintes numériques des appareils, qui constituent une méthode d’analyse et de combinaison d’ensembles de données émanant du navigateur de votre appareil, par exemple les objets JavaScript et les polices de caractères installés, et qui permettent de déterminer « l’empreinte numérique » de votre appareil en tant qu’identifiant unique de votre navigateur et de votre appareil.
h) Les technologies des Applications, qui sont les technologies figurant dans nos Applications; elles ne dépendent pas du navigateur comme les témoins et ne peuvent pas être contrôlées par les paramètres du navigateur. Par exemple, nos Applications comprennent les SDK qui sont un code qui envoie des renseignements sur votre utilisation à un serveur. Ces SDK nous permettent d’analyser les performances de nos Applications, de vous présenter des publicités sur les Applications et en dehors, et de vous proposer d’autres fonctions.
C. Renseignements émanant d’autres sources.
Nous recueillons également des renseignements auprès d’autres sources. Si nous combinons des renseignements émanant de tierces parties et des renseignements que nous recueillons par l’entremise de nos Plateformes, nous traiterons les renseignements ainsi combinés conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et à toutes les éventuelles autres restrictions imposées par la source des données. Les catégories de sources varient dans le temps, mais incluent les réseaux sociaux. Lorsque vous réagissez à notre contenu, faites référence à nos Sites ou utilisez l’authentification unique de nos partenaires de réseaux sociaux (tel que Facebook), vous nous donnez la permission d’accéder aux renseignements figurant sur ces réseaux sociaux.
4. COMMENT COMEDIHA! UTILISE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS?
ComediHa! recueille et utilise les renseignements à des fins commerciales et professionnelles conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous recueillons et utilisons les renseignements pour notamment :
4.1 Gérer et optimiser la performance des Plateformes, par exemple :
  • vous permettre d’utiliser nos Plateformes et d’accéder à certaines parties de nos Sites, Applications et Programmes;
  • vous présenter des contenus ciblés en fonction de votre location, de votre historique et de vos préférences;
  • contrôler et analyser les tendances, utilisations et activités sur nos Plateformes;
  • diagnostiquer les problèmes liés à nos Plateformes et améliorer celles-ci.
4.2 Communiquer avec vous et répondre à vos demandes, par exemple :
  • répondre à vos commentaires, questions et requêtes, dont les demandes d’assistance à la clientèle;
  • administrer les Concours, par exemple pour vérifier l’admissibilité des participants et remettre les prix
  • vous inscrire à l’une des lettres d’information de ComediHa! qui peut comprendre des publicités et des communications
  • vous informant sur les nouveaux produits (spectacles, festival, productions télévisuelles et autres), versions améliorées de nos Plateformes, ainsi que sur les concours et événements pouvant vous intéresser.
4.3 Protéger nos Plateformes et les droits des utilisateurs, par exemple :
  • en tentant de prévenir et en traitant les cas de fraude, de violation des politiques ou conditions, ainsi que les menaces de préjudice;
  • en vous envoyant des avis d’ordre technique, des mises à jour, des alertes de sécurité, des informations concernant les modifications apportées à nos politiques, ainsi que des messages d’assistance et d’ordre administratif.
4.4 Faire de la publicité, par exemple :
  • en créant et en vous adressant des messages de marketing direct, dont des publicités sur nos produits (spectacles, festival, productions télévisuelles et autres), offres, promotions, récompenses, événements et services, ainsi que ceux de tierces parties;
  • en vous adressant des publicités correspondant à vos intérêts.
4.5 Améliorer nos produits, par exemple :
  • en élaborant de nouveaux produits et de nouveaux contenus en fonction des données recueillies sur ce que notre auditoire préfère sur ce qu’il partage et sur ce qu’il commente;
5. COMMENT COMEDIHA! COMMUNIQUE-T-ELLE OU DIVULGUE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS?
ComediHa! communique les renseignements qu’elle recueille conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité aux seules fins décrites ci-dessous. Les types d’entités à qui nous divulguons et avec qui nous avons partagé des renseignements sont les suivants :
  •  Prestataires de services. Nous transférons les renseignements à des prestataires de services indépendants qui fournissent des services pour notre compte ou qui recueillent, utilisent, divulguent, stockent ou traitent les renseignements en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité (par exemple, pour finaliser des achats, analyser les données, faire du marketing et de la publicité, héberger des Sites et fournit du soutien technique). Certains de ces prestataires de services peuvent se situer dans un pays autre que votre pays de résidence, y compris au Canada ou aux États-Unis, et vos données peuvent être stockées ou traitées dans ledit pays. Nous mettons en place les mesures contractuelles appropriées pour garantir que nos prestataires de services offrent une protection adéquate de vos données et ne les utilisent que dans le but de nous fournir les services requis. Vos données pourraient être régies par les obligations légales du pays dans lequel elles se situent, notamment l’obligation légale de divulguer les données aux autorités publiques des pays concernés uniquement. Nos employés et ceux de nos mandataires et prestataires de services qui ont besoin des données afin de remplir leurs tâches auront accès à vos données.
  •  Partenaires. ComediHa! communique les renseignements à ses partenaires commerciaux pour vendre ou distribuer leurs produits ou pour réaliser des activités de marketing conjointes.
  • Concours. Si vous participez volontairement à un concours (les « Concours »), nous pourrions communiquer certains renseignements à de tierces parties tel que précisé dans le règlement de concours ainsi qu’à des fins administratives ou pour respecter les lois et règlements applicables (ex. : concernant la liste des gagnants). En participant à un Concours, vous acceptez le règlement dudit concours.
  • Transactions commerciales. Nous nous réservons le droit de transférer des renseignements que nous possédons à votre sujet dans le cadre de la vente ou du transfert de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos actifs ou des droits y afférents.
  • Sociétés affiliées. Nous pourrions communiquer des renseignements à nos sociétés affiliées (ainsi que les OSBL de notre groupe, tel que le Festival International du Rire ComediHa!) afin que celles-ci puissent les utiliser dans le cadre de leurs propres activités professionnelles.
  • Obligations légales. Nous pourrions utiliser ou divulguer les renseignements vous concernant pour faire valoir nos droits, respecter les exigences légales, pour nous conformer à une ordonnance émise par une entité gouvernementale, lorsque nous avons des raisons de croire que leur divulgation est nécessaire pour remédier à un préjudice potentiel ou réel affectant nos droits, biens, opérations, utilisateurs ou d’autres personnes susceptibles de subir un préjudice, une perte ou un dommage, ou lorsque le caractère légal de vos communications est mis en cause. Le cas échéant, nous divulguerons également des renseignements aux services de police ou aux autorités civiles compétentes.
  • Consentement. En fonction de vos consignes ou avec votre consentement, nous pourrions communiquer certains renseignements à d’autres fins que celles prévues dans la Politique de confidentialité. De façon générale, si vous nous fournissez des renseignements personnels, nous considérerons que vous consentez à leurs collecte, utilisation et divulgation aux fins indiquées au moment où nous recueillons lesdits renseignements auprès de vous ou de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Nonobstant ce qui précède, ComediHa! pourrait communiquer ou divulguer des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier (par exemple, des données ayant été agrégées ou anonymisées) à des tierces parties.
6. QUE DOIS-JE SAVOIR SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ET L’INTÉGRATION DES TECHNOLOGIES?
A. Liens.
Si vous cliquez sur un lien vers un site Web, une plateforme ou un service que nous ne contrôlons pas, y compris sur une annonce ou un lien d’un fournisseur de publicité, vous quitterez la Plateforme de ComediHa! que vous visitez pour vous rendre sur le site que vous avez sélectionné. Ces entités tierces peuvent utiliser les Technologies de suivi pour recueillir indépendamment des renseignements qui vous concernent et peuvent vous demander de fournir des informations. Dans la mesure où nous sommes dans l’impossibilité de contrôler les activités de ces tiers, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité concernant l’utilisation de vos renseignements personnels par ceux-ci et nous ne saurions garantir que lesdits tiers respecteront les mêmes pratiques de confidentialité et de sécurité que ComediHa!. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites de tiers que vous consultez. Si vous visitez un site Web, une plateforme ou un service lié à l’une de nos Plateformes, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité dudit site avant de divulguer quelque renseignement que ce soit sur ledit site, incluant sur toute plateforme d’un média social donné lorsque vous utilisez certaines de ses fonctions intégrées à nos Plateformes (comme les boutons « J’aime » ou « Partager »).
B. Pages Internet de la marque ComediHa!.
Nous pouvons proposer des parties de nos Plateformes sur les médias sociaux ou intégrer des parties de nos Plateformes par le biais des médias sociaux. Par exemple, nous proposons du contenu sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Tout renseignement que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec notre contenu (ex.: sur la page de notre marque) sera traité conformément à la présente Politique de confidentialité. En outre, si vous faites publiquement référence à notre marque dans le cadre de médias sociaux (ex. : par l’entremise d’un mot-clic (hashtag) associé à ComediHa! dans un message sur Twitter ou en ligne), nous sommes susceptibles d’utiliser cette référence sur nos Plateformes ou en lien avec ces dernières.
C. Données analytiques et publicité.
Nos Sites et Applications contiennent des Technologies de suivi qui appartiennent aux entités tierces qui les exploitent. Nous employons par exemple des Technologies de suivi fournies par des prestataires de services d’analyse, comme Google Analytics, pour recueillir des données analytiques qui nous aident à analyser votre utilisation des Sites et des Applications, à compiler des rapports statistiques concernant l’activité sur les Sites et les Applications, ainsi qu’à bénéficier d’autres services concernant l’activité sur les Sites et les Applications et l’utilisation d’Internet. Nous travaillons également avec des services de diffusion d’annonces, des annonceurs et d’autres services technologiques pour diffuser des annonces sur les Sites, les Applications ou sur d’autres sites Web et services. Lesdites entités sont susceptibles d’employer des Technologies de suivi sur nos Sites, nos Applications et leurs services (ex. :dans les courriels et les publicités) pour faire le suivi de vos activités au fil du temps et en fonction des services dans le but d’associer les différents appareils que vous utilisez et pour vous proposer des annonces publicitaires et/ou d’autres contenus correspondants à vos intérêts sur les Sites, les Applications et les Services des autres entités ou sur les appareils de tierces parties une fois que vous les avez quittés.
7. QUELS SONT MES DROITS ET OPTIONS?
A. Consultation, correction et suppression de vos renseignements.
Si vous souhaitez avoir accès à certains des renseignements que vous avez soumis volontairement à ComediHa! ou si vous demandez que lesdits renseignements soient corrigés ou supprimés, ou encore si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de ComediHa! en matière de renseignements, veuillez communiquer avec ComediHa! de la manière indiquée à l’article 10 ci-dessous. Votre droit d’accès, de rectification et de suppression de vos renseignements personnels est subordonné aux restrictions légales applicables. Nous sommes susceptibles de prendre certaines mesures légitimes pour vérifier votre identité avant de vous donner accès auxdits renseignements ou de vous permettre de les corriger. Veuillez noter que nous conserverons et utiliserons les renseignements vous concernant dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
B. Options concernant les Technologies de suivi.
• Témoins et pixels. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut. Si vous préférez ne pas recevoir de témoins, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins. Si vous utilisez plusieurs navigateurs sur votre appareil, vous devrez donner des instructions à chacun des navigateurs séparément. Votre capacité à limiter les témoins dépend des paramètres et des limites de votre navigateur. Si vous décidez de refuser les témoins sur votre navigateur, certaines parties de nos Sites pourront ne pas fonctionner correctement.
• Aucun suivi. Votre navigateur peut vous donner la possibilité d’utiliser le signal Do Not Track (DNT, aucun suivi) indiquant que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Cela étant, veuillez noter qu’il n’existe aucun consensus dans notre secteur professionnel concernant la façon dont les exploitants de sites et d’applications doivent réagir à ces signaux. Par conséquent, à moins que la loi ne soit interprétée comme nous y obligeant et jusqu’à ce qu’elle le fasse, le système de nos Sites ne prend pas en charge et ne surveille pas les signaux DNT que nous pouvons recevoir, et il ne réagit à ces derniers. Les options que nous vous proposons concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements continueront donc à s’appliquer comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur « Do Not Track » (aucun suivi), consultez  https://www.allaboutdnt.com.
• Technologies des Applications. Vous pouvez également faire cesser la collecte de tous les renseignements par une Application en désinstallant l’Application concernée. De plus, vous pouvez réinitialiser l’identifiant Ad Id à tout moment par l’entremise des paramètres de votre appareil; cette fonction vous permet de limiter l’utilisation des renseignements recueillis sur vous.
• Médias Sociaux.  Si vous souhaitez contrôler les informations partagées par les réseaux sociaux avec nous, vous devez configurer vos paramètres de vie privée sur les réseaux sociaux concernés.
N’oubliez pas que si vous désactivez ou supprimez les Technologies de suivi, certaines parties des Plateformes peuvent ne pas fonctionner correctement.
C. Données analytiques et publicité.
Nos Sites ont recours à des outils comme Google Analytics, Facebook, YouTube et Vimeo. Ces outils recueillent des données par l’entremise des Technologies de suivi, comme les témoins, qui peuvent être utilisées comme indiqué dans leur politique de confidentialité. Veuillez consulter les politiques de confidentialité desdites entités pour en savoir plus sur leurs pratiques et les manières de les refuser.
Si vous préférez voir des publicités aléatoires plutôt que des publicités ciblées qui répondent à vos intérêts, vous pouvez aussi recourir aux moyens suivants :
  • Réglez vos paramètres de navigation de façon à désactiver les témoins tiers (notez que cela peut rendre certains de nos services moins efficaces);
  • Utilisez le mode « navigation privée »;
  • Réglez les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile et sélectionnez « Suivi publicitaire limité » (pour les appareils iOS) ou « Désactiver les annonces par centres d’intérêt » (pour les appareils Android). Veuillez noter que les options de refus ne s’appliqueront que sur le navigateur ou l’appareil spécifique à partir duquel vous signaler votre refus.
  • Réglez les paramètres de confidentialité de votre compte sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Google.
D. Communications.
  • Courriels. Vous pouvez choisir de refuser l’envoi de courriels promotionnels de notre part à tout moment en nous contactant tel qu’expliqué à l’article 10 ci-dessous ou en utilisant le mécanisme de désinscription figurant dans la communication électronique que vous recevez. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser les courriels non promotionnels comme les courriels qui concernent vos transactions, les services requis et la relation commerciale que vous entretenez avec ComediHa!.
  •  Notifications poussées ou locales. Si vous avez accepté de recevoir des notifications poussées ou locales sur votre appareil, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en ajustant les autorisations figurant sur votre appareil ou en désinstallant notre application.
Veuillez noter que vos options de refus (opt-out) se limitent à l’adresse courriel ou à l’appareil utilisé et ne sauraient affecter les inscriptions subséquentes.
8. COMMENT COMEDIHA! PROTÈGE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS ET ELLE LES CONSERVE POUR COMBIEN DE TEMPS?
Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables et appropriées conçues pour aider à protéger la sécurité, l’intégrité, l’exactitude et la confidentialité des renseignements que vous avez fournis contre la perte, le vol, la mauvaise utilisation, l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Néanmoins, les transmissions par l’entremise d’Internet ne sont pas complètement sûres, et nous ne saurions garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez sur Internet.
Nous ne conservons les renseignements que dans la mesure où ils demeurent nécessaires ou pertinents aux fins mentionnées dans la Politique de confidentialité ou conformément aux exigences de la loi.
9. COMMENT CONTACTER COMEDIHA!?
Si vous avez des commentaires, questions ou réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec nous.  Nous serons en mesure de vous répondre que dans le cas où nous avons un dossier personnalisé sur vous concernant votre demande.
Par courrier : ComediHa! Inc. À l’attention de : Affaires Juridiques – Politique de confidentialité, 130-214 Av Saint-Sacrement, Québec QC G1N 3X6
Par courriel : legal@comediha.com